競爭分析是指識別你的競爭對手並評估他們的策略。它旨在了解你的對手是誰以及他們在做什麼。沒有競爭分析，你就如同盲人摸象。

這個過程始於識別競爭對手。直接競爭對手向相同的客戶群銷售類似的產品。間接競爭對手銷售滿足相同需求的不同產品。例如，電影院和 Netflix 是競爭對手，儘管它們是不同的業務。一旦確定了競爭對手，就要分析它們的優點和缺點。它們的定價策略是什麼？它們使用哪些管道？顧客對它們的評價如何？它們的優勢是什麼？它們的弱點又是什麼？ SWOT 分析等工具可以幫助整理這些資訊。目標不是照搬，而是發現市場空白和機會。哪些客戶的需求尚未被充分滿足？你可以做得更好或有哪些不同？競爭分析並非一勞永逸。市場瞬息萬變，競爭對手也不斷調整策略。因此，分析必須持續進行。

分析什麼

• 產品及定價
• 行銷和分銷
• 客戶評價和投訴
• 優點和缺點
• 市場佔有率和趨勢