Konkurenční analýza spočívá v identifikaci vašich konkurentů a vyhodnocení jejich strategií. Je to úkol pochopit, proti komu stojíte a co dělají. Bez ní bojujete naslepo.

Proces začíná identifikací konkurentů. Přímí konkurenti prodávají podobné produkty stejným zákazníkům. Nepřímí konkurenti prodávají různé produkty, které uspokojují stejnou potřebu. Kino konkuruje Netflixu, i když se jedná o různé firmy. Jakmile zjistíte, kdo jsou, analyzujete jejich silné a slabé stránky. Jaké mají ceny? Jaké kanály používají? Co o nich říkají zákazníci? V čem jsou dobří? Kde jsou zranitelní? Nástroje jako SWOT analýza pomáhají uspořádat zjištění. Cílem není kopírovat. Jde o nalezení mezer a příležitostí. Kde jsou zákazníci nedostatečně obslouženi? Co můžete dělat lépe nebo jinak? Analýza konkurence není jednorázový úkol. Trhy se mění. Konkurenti se pohybují. Analýza musí být průběžná.

Co analyzovat

• Produkty a ceny
• Marketing a distribuce
• Recenze a stížnosti zákazníků
• Silné a slabé stránky
• Podíl na trhu a trendy