Analiza concurențială înseamnă identificarea concurenților și evaluarea strategiilor acestora. Este vorba de a înțelege cu cine te confrunți și ce fac. Fără aceasta, lupți orbește.

Procesul începe cu identificarea concurenților. Concurenții direcți vând produse similare acelorași clienți. Concurenții indirecți vând produse diferite care satisfac aceleași nevoi. Un cinematograf concurează cu Netflix, chiar dacă sunt afaceri diferite. Odată ce știi cine sunt, le analizezi punctele forte și punctele slabe. Care sunt prețurile lor? Ce canale folosesc? Ce spun clienții despre ei? La ce sunt buni? Unde sunt vulnerabili? Instrumente precum analiza SWOT ajută la organizarea constatărilor. Scopul nu este de a copia. Este de a găsi lacune și oportunități. Unde sunt clienții subdeserviți? Ce poți face mai bine sau diferit? Analiza concurențială nu este o sarcină singulară. Piețele se schimbă. Concurenții se mișcă. Analiza trebuie să fie continuă.

Ce să analizăm

• Produse și prețuri
• Marketing și distribuție
• Recenzii și reclamații ale clienților
• Puncte forte și puncte slabe
• Cota de piață și tendințe