竞争分析是指识别你的竞争对手并评估他们的策略。它旨在了解你的对手是谁以及他们在做什么。没有竞争分析，你就如同盲人摸象。

这个过程始于识别竞争对手。直接竞争对手向相同的客户群体销售类似的产品。间接竞争对手销售满足相同需求的不同产品。例如，电影院和 Netflix 是竞争对手，尽管它们是不同的业务。一旦确定了竞争对手，就要分析它们的优势和劣势。它们的定价策略是什么？它们使用哪些渠道？客户对它们的评价如何？它们的优势是什么？它们的弱点又是什么？SWOT 分析等工具可以帮助整理这些信息。目标不是照搬，而是发现市场空白和机遇。哪些客户的需求尚未得到充分满足？你可以做得更好或有哪些不同之处？竞争分析并非一劳永逸。市场瞬息万变，竞争对手也在不断调整策略。因此，分析必须持续进行。

分析什么

• 产品及定价
• 市场营销和分销
• 客户评价和投诉
• 优势和劣势
• 市场份额和趋势