Analisis kompetitif adalah proses mengidentifikasi pesaing Anda dan mengevaluasi strategi mereka. Ini adalah upaya untuk memahami siapa lawan Anda dan apa yang mereka lakukan. Tanpa itu, Anda seperti bertarung tanpa arah.

Proses dimulai dengan mengidentifikasi pesaing. Pesaing langsung menjual produk serupa kepada pelanggan yang sama. Pesaing tidak langsung menjual produk berbeda yang memenuhi kebutuhan yang sama. Bioskop bersaing dengan Netflix, meskipun mereka adalah bisnis yang berbeda. Setelah Anda mengetahui siapa mereka, Anda menganalisis kekuatan dan kelemahan mereka. Berapa harga mereka? Saluran apa yang mereka gunakan? Apa kata pelanggan tentang mereka? Apa keunggulan mereka? Di mana mereka rentan? Alat seperti analisis SWOT membantu mengorganisir temuan. Tujuannya bukan untuk meniru. Tujuannya adalah untuk menemukan celah dan peluang. Di mana pelanggan kurang terlayani? Apa yang dapat Anda lakukan lebih baik atau berbeda? Analisis kompetitif bukanlah tugas sekali saja. Pasar berubah. Pesaing bergerak. Analisis harus berkelanjutan.

Apa yang perlu dianalisis?

• Produk dan harga
• Pemasaran dan distribusi
• Ulasan dan keluhan pelanggan
• Kekuatan dan kelemahan
• Pangsa pasar dan tren