复杂的工作很少能靠一个人独立完成。协作是指人们为了共同的目标而共同努力，结合互补的技能和信息。

协作发生在团队内部、部门之间以及组织之间。有效的协作需要明确的目标、明确的角色、共享的工具以及决策和冲突处理规范。技术平台固然有所帮助，但它们无法取代信任和相互问责。

缺乏共识的强制协作只会浪费时间。围绕一个令人信服的共同目标开展的自愿协作，往往能产生比任何单一专家单打独斗都更优的解决方案。那些奖励集体成果而非纯粹个人英雄主义的组织，往往能取得更多这样的成果。

• 共同努力实现共同目标
• 结合了多种技能和知识
• 需要明确的目标、工具和信任
• 集体成果激励机制强化了这一趋势。