복잡한 작업은 한 사람의 머릿속에 담기 어려운 경우가 많습니다. 협업이란 여러 사람이 공통의 목표를 향해 함께 노력하며, 서로 보완적인 기술과 정보를 결합하는 행위입니다.

협업은 팀 내부, 부서 간, 그리고 조직 간에 이루어집니다. 효과적인 협업을 위해서는 명확한 목표, 정의된 역할, 공유 도구, 그리고 의사 결정 및 갈등 해결을 위한 규범이 필요합니다. 기술 플랫폼은 도움이 되지만, 신뢰와 상호 책임감을 대체할 수는 없습니다.

의견 일치가 이루어지지 않은 강제적인 협업은 시간 낭비일 뿐입니다. 강력한 공통 목표를 중심으로 한 자발적인 협업은 종종 개별 전문가가 혼자서 도출할 수 있는 것보다 더 나은 해결책을 낳습니다. 개인적인 영웅심보다는 공동의 성과를 보상하는 조직일수록 그러한 성과를 더 많이 볼 수 있습니다.

• 공동의 목표를 향한 공동의 노력
• 다양한 기술과 지식을 결합합니다.
• 명확성, 도구, 그리고 신뢰가 필요합니다.
• 집단적 성과에 대한 인센티브로 강화됨