Az összetett munka ritkán fér el egyetlen ember fejében. Az együttműködés az, amikor az emberek közös cél érdekében közösen dolgoznak, kiegészítve egymást kiegészítő készségeiket és információikat.

Csapatokon belül, részlegek között és szervezetek között is előfordul. A hatékony együttműködéshez világos cél, meghatározott szerepek, megosztott eszközök, valamint a döntéshozatal és a konfliktusok kezelésére vonatkozó normák szükségesek. A technológiai platformok segítenek, de nem helyettesíthetik a bizalmat és a kölcsönös elszámoltathatóságot.

Az összehangolás nélküli erőltetett együttműködés időpocsékolás. Az önkéntes összefogás egy meggyőző közös cél érdekében gyakran jobb megoldásokat eredményez, mint amit egyetlen szakértő sem érhetne el egyedül. Azok a szervezetek, amelyek a közös eredményeket jutalmazzák a pusztán egyéni hősiesség helyett, többet tapasztalnak ebből.

• Közös munka egy közös célért
• Különböző készségeket és ismereteket ötvöz
• Világosságra, eszközökre és bizalomra van szüksége
• A kollektív eredmények ösztönzése erősíti