複雜的工作很少能靠一個人獨立完成。協作是指人們為了共同的目標而共同努力，結合互補的技能和資訊。

協作發生在團隊內部、部門之間、組織之間。有效的協作需要明確的目標、明確的角色、共享的工具以及決策和衝突處理規範。科技平台固然有幫助，但它們無法取代信任和相互問責。

缺乏共識的強制協作只會浪費時間。圍繞著一個令人信服的共同目標進行的自願協作，往往能產生比任何單一專家單打獨鬥都更優的解決方案。那些獎勵集體成果而非純粹個人英雄主義的組織，往往能達到更多這樣的成果。

• 共同努力實現共同目標
• 結合了多種技能和知識
• 需要明確的目標、工具和信任
• 集體成果激勵機制強化了這個趨勢。