Công việc phức tạp hiếm khi chỉ gói gọn trong đầu một người. Hợp tác là hành động nhiều người cùng nhau làm việc hướng tới một mục tiêu chung, kết hợp các kỹ năng và thông tin bổ sung cho nhau.

Sự hợp tác diễn ra trong nội bộ các nhóm, giữa các phòng ban và giữa các tổ chức. Hợp tác hiệu quả đòi hỏi mục đích rõ ràng, vai trò được xác định, công cụ được chia sẻ và các chuẩn mực trong việc ra quyết định và giải quyết xung đột. Các nền tảng công nghệ có thể hỗ trợ, nhưng chúng không thể thay thế cho sự tin tưởng và trách nhiệm lẫn nhau.

Hợp tác ép buộc mà không có sự đồng thuận sẽ lãng phí thời gian. Hợp tác tự nguyện hướng tới một mục tiêu chung hấp dẫn thường tạo ra những giải pháp tốt hơn so với bất kỳ chuyên gia nào có thể đạt được một mình. Các tổ chức đề cao kết quả hợp tác hơn là thành tích cá nhân xuất sắc sẽ đạt được nhiều thành quả hơn.

• Cùng nhau nỗ lực hướng tới mục tiêu chung
• Kết hợp nhiều kỹ năng và kiến ​​thức đa dạng.
• Cần sự rõ ràng, công cụ và lòng tin.
• Được củng cố bởi các động lực hướng tới kết quả tập thể.