包容性设计旨在满足尽可能多的人的需求。它超越了无障碍设计（后者侧重于消除残障人士的障碍），而是全面考虑人类的多样性：年龄、性别、语言、文化、能力和境遇。路缘坡道就是一个典型的例子。它专为轮椅使用者设计，同时也方便推婴儿车的父母、携带行李的旅客和推车的送货员。其原理很简单：关注边缘设计，就能让每个人都受益。

这种方法具有实际优势。能够满足更广泛用户群体需求的产品可以覆盖更大的市场。它们通常也更稳定可靠、更易于使用。微软于 2016 年发布的包容性设计工具包 (Inclusive Design Toolkit) 在科技行业推广了这一理念。它鼓励设计师考虑永久性、暂时性和情境性限制。例如，一个人可能永久失明、暂时患有眼部感染，或者处于强光照射下。这三种情况都会影响他们使用屏幕的方式。针对永久性情况进行设计通常可以解决所有这三种问题。

包容性设计涵盖哪些内容

• 身体和认知能力。
• 年龄和人生阶段。
• 语言和文化背景。
• 使用环境，例如噪音或光线。

包容性设计并非一份清单，而是一种思维模式，它会询问哪些人被排除在外，以及如何才能让他们参与进来。