Inclusief ontwerp streeft ernaar om aan de behoeften van zoveel mogelijk mensen te voldoen. Het gaat verder dan toegankelijkheid, dat zich richt op het wegnemen van barrières voor mensen met een beperking. Inclusief ontwerp houdt rekening met de volledige diversiteit van de mens: leeftijd, geslacht, taal, cultuur, vaardigheden en omstandigheden. Een stoeprandverlaging is een klassiek voorbeeld. Ontworpen voor rolstoelgebruikers, helpt het ook ouders met kinderwagens, reizigers met bagage en bezorgers met karren. Het principe is eenvoudig. Ontwerp voor de randen en je verbetert de situatie voor iedereen.

Deze aanpak heeft praktische voordelen. Producten die voor een breder publiek werken, bereiken een grotere markt. Ze zijn doorgaans ook robuuster en gebruiksvriendelijker. Microsofts Inclusive Design Toolkit, gepubliceerd in 2016, heeft het idee in de techindustrie populair gemaakt. Het moedigt ontwerpers aan om rekening te houden met permanente, tijdelijke en situationele beperkingen. Iemand kan permanent blind zijn, tijdelijk een ooginfectie hebben of zich tijdelijk in fel zonlicht bevinden. Al deze factoren beïnvloeden hoe iemand een scherm gebruikt. Ontwerpen voor de permanente situatie biedt vaak een oplossing voor al deze problemen.

Wat inclusief ontwerp inhoudt

• Fysieke en cognitieve vaardigheden.
• Leeftijd en levensfase.
• Taal en culturele achtergrond.
• Gebruiksomgeving, zoals geluid of verlichting.

Inclusief ontwerp is geen checklist. Het is een denkwijze die zich afvraagt ​​wie er buitengesloten wordt en wat er nodig is om hen erbij te betrekken.