Инклюзивный дизайн направлен на удовлетворение потребностей как можно большего числа людей. Он выходит за рамки доступности, которая фокусируется на устранении барьеров для людей с инвалидностью. Инклюзивный дизайн учитывает весь спектр человеческого многообразия: возраст, пол, язык, культуру, способности и обстоятельства. Классический пример — пандус для инвалидных колясок. Разработанный для пользователей инвалидных колясок, он также помогает родителям с колясками, путешественникам с багажом и курьерам с тележками. Принцип прост: проектируйте с учетом периметра, и вы улучшите ситуацию для всех.

Такой подход имеет практические преимущества. Продукты, которые подходят для более широкой аудитории, охватывают больший рынок. Они также, как правило, более надежны и проще в использовании. Инструментарий инклюзивного дизайна Microsoft, опубликованный в 2016 году, популяризировал эту идею в технологической индустрии. Он призывает дизайнеров учитывать постоянные, временные и ситуативные ограничения. Человек может быть слепым навсегда, временно иметь глазную инфекцию или ситуативно находиться на ярком солнечном свете. Все три фактора влияют на то, как он использует экран. Разработка с учетом постоянных ограничений часто решает все три проблемы.

Что включает в себя инклюзивный дизайн?

• Физические и когнитивные способности.
• Возраст и жизненный этап.
• Языковой и культурный контекст.
• Контекст использования, например, шум или освещение.

Инклюзивный дизайн — это не контрольный список. Это образ мышления, который задает вопрос: кто остается за бортом и что нужно сделать, чтобы включить их в систему?