Inkluderende design har som mål å møte behovene til så mange mennesker som mulig. Det går utover tilgjengelighet, som fokuserer på å fjerne barrierer for funksjonshemmede. Inkluderende design tar hensyn til hele spekteret av menneskelig mangfold: alder, kjønn, språk, kultur, evner og omstendigheter. En fortauskant er et klassisk eksempel. Designet for rullestolbrukere, hjelper det også foreldre med barnevogner, reisende med bagasje og leveringsarbeidere med handlevogner. Prinsippet er enkelt. Design for kantene, og du forbedrer ting for alle.

Tilnærmingen har praktiske fordeler. Produkter som fungerer for et bredere publikum når et større marked. De har også en tendens til å være mer robuste og enklere å bruke. Microsofts Inclusive Design Toolkit, publisert i 2016, populariserte ideen i teknologibransjen. Den oppfordrer designere til å vurdere permanente, midlertidige og situasjonsbestemte begrensninger. En person kan være permanent blind, ha en øyeinfeksjon midlertidig, eller være i sterkt sollys situasjonelt. Alle tre påvirker hvordan de bruker en skjerm. Å designe for det permanente tilfellet løser ofte alle tre.

Hva inkluderende design dekker

• Fysiske og kognitive evner.
• Alder og livsfase.
• Språk og kulturell bakgrunn.
• Brukskontekst, som støy eller lys.

Inkluderende design er ikke en sjekkliste. Det er en tankegang som spør hvem som blir holdt utenfor og hva som skal til for å få dem inn.