Inkluzivní design si klade za cíl uspokojit potřeby co největšího počtu lidí. Jde nad rámec přístupnosti, která se zaměřuje na odstraňování bariér pro osoby se zdravotním postižením. Inkluzivní design zohledňuje celou škálu lidské rozmanitosti: věk, pohlaví, jazyk, kulturu, schopnosti a okolnosti. Klasickým příkladem je zakázkový obrubník. Je navržen pro uživatele invalidních vozíků, ale také pomáhá rodičům s kočárky, cestujícím se zavazadly a doručovatelům s vozíky. Princip je jednoduchý. Navrhněte s ohledem na okraje a zlepšíte věci pro všechny.

Tento přístup má praktické výhody. Produkty, které fungují pro širší publikum, oslovují větší trh. Také bývají robustnější a snadněji použitelné. Sada nástrojů pro inkluzivní design od společnosti Microsoft, publikovaná v roce 2016, zpopularizovala tuto myšlenku v technologickém průmyslu. Povzbuzuje designéry, aby zvažovali trvalá, dočasná a situační omezení. Člověk může být trvale slepý, dočasně mít oční infekci nebo se situačně nacházet na jasném slunečním světle. Všechny tři faktory ovlivňují způsob, jakým používá obrazovku. Navrhování s ohledem na trvalý případ často řeší všechny tři.

Co zahrnuje inkluzivní design

• Fyzické a kognitivní schopnosti.
• Věk a životní fáze.
• Jazyk a kulturní zázemí.
• Kontext použití, například hluk nebo osvětlení.

Inkluzivní design není kontrolní seznam. Je to způsob myšlení, který se ptá, kdo je opomíjen a co by bylo potřeba k jeho začlenění.