インクルーシブデザインは、できるだけ多くの人々のニーズを満たすことを目指します。これは、障害のある人々の障壁を取り除くことに焦点を当てたアクセシビリティの域を超えています。インクルーシブデザインは、年齢、性別、言語、文化、能力、状況など、人間の多様性のあらゆる側面を考慮します。縁石の切り下げはその典型的な例です。車椅子利用者向けに設計されていますが、ベビーカーを押す親、荷物を持った旅行者、カートを押す配達員にも役立ちます。原則はシンプルです。端の部分を設計すれば、すべての人にとってより良い環境が実現します。

このアプローチには実用的なメリットがあります。より幅広いユーザー層に適した製品は、より大きな市場にリーチできます。また、より堅牢で使いやすい製品となる傾向があります。2016年に公開されたマイクロソフトのインクルーシブデザインツールキットは、テクノロジー業界でこの考え方を広めました。このツールキットは、デザイナーに対し、永続的な制約、一時的な制約、そして状況的な制約を考慮するよう促しています。人は永続的に失明している場合もあれば、一時的に眼の感染症にかかっている場合、あるいは状況によっては強い日光にさらされる場合もあります。これら3つすべてが、画面の使い方に影響を与えます。永続的な制約を考慮したデザインは、多くの場合、これら3つの問題を解決します。

インクルーシブデザインが対象とするもの

• 身体能力と認知能力。
• 年齢とライフステージ。
• 言語と文化的背景。
• 騒音や照明など、使用状況。

インクルーシブデザインはチェックリストではありません。それは、誰が取り残されているのか、そして彼らを取り込むには何が必要なのかを問いかける考え方です。