Sự biến động là kẻ thù của chất lượng có thể dự đoán được. Six Sigma là một phương pháp dựa trên dữ liệu để giảm thiểu sai sót và sự biến động trong quy trình, đảm bảo sản phẩm đầu ra luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Nó sử dụng một chu trình cải tiến có cấu trúc—Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải tiến, Kiểm soát—và các công cụ thống kê để tìm và loại bỏ nguyên nhân gốc rễ. Các nhóm chuyên gia với trình độ chuyên môn khác nhau dẫn dắt các dự án; sự bảo trợ đảm bảo kết quả được duy trì. Tên gọi này đề cập đến tỷ lệ lỗi dưới 3,4 lỗi trên một triệu cơ hội.

Six Sigma hoạt động hiệu quả nhất trên các quy trình ổn định với kết quả có thể đo lường được. Khi kết hợp với các nguyên tắc Lean, nó giải quyết cả sự lãng phí và sự biến động. Các tổ chức coi nó như một tôn giáo cứng nhắc sẽ bỏ lỡ cốt lõi thực tiễn của nó: giải quyết vấn đề một cách có kỷ luật dựa trên dữ liệu.

• Phương pháp luận để giảm thiểu sai sót và sự biến đổi
• Sử dụng phương pháp DMAIC và phân tích thống kê.
• Hướng đến hiệu suất quy trình gần như không có lỗi.
• Hiệu quả nhất với các quy trình ổn định và có thể đo lường được.