ばらつきは、予測可能な品質の敵です。シックスシグマは、欠陥や工程のばらつきを削減し、顧客の要求を常に満たす成果物を生み出すための、データに基づいた手法です。
構造化された改善サイクル（定義、測定、分析、改善、管理）と統計ツールを用いて、根本原因を特定し排除します。様々な専門知識を持つメンバーがプロジェクトを主導し、スポンサーシップによって成果の定着が保証されます。この名称は、100万件の機会あたり3.4件未満の欠陥率に由来しています。
シックスシグマは、測定可能な成果を伴う安定したプロセスにおいて最も効果を発揮します。リーン原則と組み合わせることで、無駄とばらつきの両方に対処できます。シックスシグマを厳格な宗教のように扱う組織は、その実践的な核心、すなわちデータに基づいた規律ある問題解決を見失っています。
- 欠陥とばらつきを削減するための方法論
- DMAICと統計分析を使用する
- ほぼ欠陥のないプロセス性能を目指す
- 測定可能で安定したプロセスで最も効果を発揮する
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