Variația este inamicul calității previzibile. Six Sigma este o metodologie bazată pe date pentru reducerea defectelor și a variației proceselor, astfel încât rezultatele să îndeplinească în mod constant cerințele clienților.

Folosește un ciclu structurat de îmbunătățire – Definire, Măsurare, Analiză, Îmbunătățire, Control – și instrumente statistice pentru a găsi și elimina cauzele principale. Proiectele sunt conduse de echipe cu diverse expertize; sponsorizarea asigură menținerea rezultatelor. Numele se referă la o rată a defectelor mai mică de 3,4 defecte la un milion de oportunități.

Six Sigma funcționează cel mai bine în cadrul proceselor stabile cu rezultate măsurabile. Combinată cu principii Lean, aceasta abordează atât risipa, cât și variația. Organizațiile care o tratează ca pe o religie rigidă ratează esența sa practică: rezolvarea disciplinată a problemelor susținută de date.

• Metodologie pentru reducerea defectelor și variațiilor
• Utilizează DMAIC și analiza statistică
• Urmărește performanța procesului aproape fără defecte
• Cel mai eficient cu procese măsurabile și stabile