Вариативность — враг предсказуемого качества. Six Sigma — это методология, основанная на данных, для снижения количества дефектов и вариативности процессов, благодаря чему результаты неизменно соответствуют требованиям заказчика.

В нем используется структурированный цикл улучшения — Определение, Измерение, Анализ, Улучшение, Контроль — и статистические инструменты для выявления и устранения первопричин. Проекты возглавляют специалисты с различным уровнем квалификации; поддержка обеспечивает закрепление результатов. Название отсылает к показателю дефектов менее 3,4 дефектов на миллион возможностей.

Методология Six Sigma наиболее эффективна для стабильных процессов с измеримыми результатами. В сочетании с принципами бережливого производства она решает проблемы как потерь, так и вариативности. Организации, которые относятся к ней как к жесткой религии, упускают из виду ее практическую суть: дисциплинированное решение проблем, подкрепленное данными.

• Методология снижения дефектов и вариативности
• Использует метод DMAIC и статистический анализ.
• Цель – обеспечение практически безотказной работы технологического процесса.
• Наиболее эффективны измеримые и стабильные процессы.