Abweichungen verhindern vorhersehbare Qualität. Six Sigma ist eine datenbasierte Methodik zur Reduzierung von Fehlern und Prozessabweichungen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse die Kundenanforderungen konstant erfüllen.

Es nutzt einen strukturierten Verbesserungszyklus – Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Kontrollieren – und statistische Methoden, um die Ursachen von Problemen zu ermitteln und zu beseitigen. Teams mit unterschiedlichen Fachkenntnissen leiten die Projekte; die Unterstützung durch Sponsoren sichert die Nachhaltigkeit der Ergebnisse. Der Name bezieht sich auf eine Fehlerrate von weniger als 3,4 Fehlern pro Million Möglichkeiten.

Six Sigma funktioniert am besten bei stabilen Prozessen mit messbaren Ergebnissen. In Kombination mit Lean-Prinzipien bekämpft es sowohl Verschwendung als auch Schwankungen. Organisationen, die es als starre Doktrin betrachten, verkennen seinen praktischen Kern: disziplinierte, datengestützte Problemlösung.

• Methodik zur Reduzierung von Fehlern und Abweichungen
• Nutzt DMAIC und statistische Analysen
• Ziel ist eine nahezu fehlerfreie Prozessleistung
• Am effektivsten bei messbaren, stabilen Prozessen