Variatie is de vijand van voorspelbare kwaliteit. Six Sigma is een datagestuurde methodologie voor het verminderen van defecten en procesvariatie, zodat de output consistent voldoet aan de eisen van de klant.

Het maakt gebruik van een gestructureerde verbeteringscyclus – Definiëren, Meten, Analyseren, Verbeteren, Beheersen – en statistische instrumenten om de grondoorzaken te vinden en te verhelpen. Teams met verschillende expertisegebieden leiden projecten; sponsoring zorgt ervoor dat de resultaten blijvend zijn. De naam verwijst naar een defectpercentage van minder dan 3,4 defecten per miljoen mogelijkheden.

Six Sigma werkt het beste bij stabiele processen met meetbare resultaten. In combinatie met lean-principes pakt het zowel verspilling als variatie aan. Organisaties die het als een rigide religie beschouwen, missen de praktische kern ervan: gedisciplineerde probleemoplossing, onderbouwd met data.

• Methodologie voor het verminderen van defecten en variatie
• Maakt gebruik van DMAIC en statistische analyse.
• Streeft naar een vrijwel foutloos procesverloop.
• Het meest effectief bij meetbare, stabiele processen.