يُعدّ التباين عدوّ الجودة المتوقعة. منهجية ستة سيجما هي منهجية تعتمد على البيانات لتقليل العيوب وتباين العمليات، بحيث تلبي المخرجات متطلبات العملاء باستمرار.
تعتمد هذه الطريقة دورة تحسين منظمة - تشمل التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم - وأدوات إحصائية لتحديد الأسباب الجذرية وإزالتها. ويقود المشاريع فرقٌ من ذوي الخبرات المتنوعة، بينما يضمن الدعم استدامة النتائج. ويشير الاسم إلى معدل عيوب يقل عن 3.4 عيب لكل مليون فرصة.
تُحقق منهجية ستة سيجما أفضل النتائج عند تطبيقها على عمليات مستقرة ذات مخرجات قابلة للقياس. وبالاقتران مع مبادئ الإدارة الرشيقة، تُعالج هذه المنهجية الهدر والتباين. أما المؤسسات التي تتعامل معها كعقيدة جامدة، فتُغفل جوهرها العملي: حل المشكلات بأسلوب منضبط مدعوم بالبيانات.
- منهجية للحد من العيوب والتباين
- يستخدم منهجية DMAIC والتحليل الإحصائي
- يهدف إلى تحقيق أداء عملية خالٍ من العيوب تقريبًا
- تكون أكثر فعالية مع العمليات القابلة للقياس والمستقرة
Comments (2)
Leave a comment