Con người không phải là những bộ phận có thể thay thế cho nhau. Bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm tuyển dụng, phát triển, trả lương và hỗ trợ lực lượng lao động để tổ chức có thể đạt được mục tiêu của mình.

Các hoạt động cốt lõi bao gồm lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng, hội nhập nhân viên mới, quản lý hiệu suất, đào tạo, lương thưởng và phúc lợi, quan hệ lao động và tuân thủ luật lao động. Bộ phận nhân sự hiện đại cũng định hình văn hóa doanh nghiệp và tư vấn cho các nhà lãnh đạo về thiết kế tổ chức. Sự xuất sắc trong quản lý hành chính vẫn cần thiết nhưng không còn là điều kiện tiên quyết.

Khi bộ phận nhân sự hoạt động như một đối tác chiến lược, các quyết định về tuyển dụng và phát triển nhân sự sẽ phù hợp với định hướng kinh doanh. Khi bộ phận này chỉ hoạt động như một lực lượng thực thi chính sách, các nhà quản lý sẽ phải tìm cách lách luật. Chất lượng của chức năng nhân sự thể hiện qua mật độ nhân tài, sự gắn kết và rủi ro pháp lý.

• Chức năng quản lý lực lượng lao động của tổ chức
• Bao gồm tuyển dụng, phát triển, lương thưởng và quan hệ nhân viên.
• Đảm bảo cân bằng giữa vai trò hành chính và chiến lược.
• Ảnh hưởng đến văn hóa, năng lực và sự tuân thủ.