As pessoas não são peças intercambiáveis. Os Recursos Humanos são a função responsável por recrutar, desenvolver, remunerar e apoiar a força de trabalho para que a organização possa atingir os seus objetivos.

As principais atividades incluem o planeamento da força de trabalho, recrutamento, integração, gestão do desempenho, formação, remuneração e benefícios, relações laborais e conformidade com a legislação laboral. O RH moderno também molda a cultura e aconselha os líderes no desenho organizacional. A excelência administrativa continua a ser necessária, mas já não é suficiente.

Quando os RH atuam como um parceiro estratégico, as decisões de recrutamento e desenvolvimento estão alinhadas com a direção da empresa. Quando funciona apenas como fiscalizador das políticas, os gestores têm de encontrar formas de as contornar. A qualidade da função de RH reflete-se na densidade de talentos, no engagement e na gestão dos riscos legais.

• Função que gere a força de trabalho da organização.
• Abrange a contratação, o desenvolvimento, a remuneração e as relações laborais.
• Equilibra as funções administrativas e estratégicas.
• Influencia a cultura, a capacidade e a conformidade.