الأفراد ليسوا قطع غيار قابلة للاستبدال. إدارة الموارد البشرية هي الوظيفة المسؤولة عن توظيف وتطوير وتعويض ودعم القوى العاملة حتى تتمكن المنظمة من تحقيق أهدافها.

تشمل الأنشطة الأساسية تخطيط القوى العاملة، والتوظيف، والتأهيل، وإدارة الأداء، والتدريب، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين، والامتثال لقانون العمل. كما تُساهم إدارة الموارد البشرية الحديثة في تشكيل ثقافة المؤسسة وتقديم المشورة للقادة بشأن تصميم الهيكل التنظيمي. ولا يزال التميز الإداري ضروريًا، ولكنه لم يعد كافيًا.

عندما تعمل إدارة الموارد البشرية كشريك استراتيجي، تتوافق قرارات التوظيف والتطوير مع توجهات العمل. أما عندما تقتصر وظيفتها على فرض السياسات فقط، يضطر المديرون إلى التحايل عليها. وتتجلى جودة وظيفة الموارد البشرية في كثافة المواهب، ومستوى تفاعل الموظفين، والمخاطر القانونية.

• وظيفة إدارة القوى العاملة في المنظمة
• يشمل التوظيف والتطوير والأجور وعلاقات الموظفين
• يوازن بين الأدوار الإدارية والاستراتيجية
• يؤثر على الثقافة والقدرات والامتثال