Az emberek nem felcserélhető részek. A humánerőforrás az a funkció, amely felelős a munkaerő toborzásáért, fejlesztéséért, kompenzálásáért és támogatásáért, hogy a szervezet elérhesse céljait.

A fő tevékenységek közé tartozik a munkaerő-tervezés, a felvétel, a beilleszkedés, a teljesítménymenedzsment, a tanulás, a kompenzáció és juttatások, a munkavállalói kapcsolatok, valamint a munkajog betartása. A modern HR a kultúrát is formálja, és tanácsokkal látja el a vezetőket a szervezeti felépítéssel kapcsolatban. Az adminisztratív kiválóság továbbra is szükséges, de már nem elegendő.

Amikor a HR stratégiai partnerként működik, a személyzeti és fejlesztési döntések összhangban vannak az üzleti irányvonallal. Amikor csak politikai rendőrségként működik, a vezetők ezt megkerülik. A HR funkció minősége a tehetségsűrűségben, az elkötelezettségben és a jogi kockázatokban mutatkozik meg.

• A szervezet munkaerő-gazdálkodását irányító funkció
• Lefedi a felvételt, a fejlesztést, a fizetést és az alkalmazotti kapcsolatokat
• Egyensúlyt teremt az adminisztratív és stratégiai szerepkörök között
• Befolyásolja a kultúrát, a képességeket és a megfelelést