Phân khúc thị trường là quá trình chia một thị trường tiêu dùng hoặc doanh nghiệp rộng lớn thành các phân khúc nhỏ hơn gồm những người tiêu dùng có nhu cầu, đặc điểm hoặc hành vi chung. Điều này cho phép các công ty nhắm mục tiêu vào các nhóm cụ thể với các sản phẩm và thông điệp được thiết kế riêng.

Các tiêu chí phổ biến để phân khúc thị trường bao gồm nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập), địa lý (vùng miền, khí hậu), tâm lý học (lối sống, giá trị) và hành vi (tỷ lệ sử dụng, lòng trung thành). Phân khúc thị trường hiệu quả tạo ra các nhóm có thể đo lường được, dễ tiếp cận, có quy mô đáng kể và có thể hành động được. Đây là bước cơ bản trong chiến lược tiếp thị.

Điểm chính

• Chia thị trường thành các phân khúc nhỏ.
• Dựa trên nhu cầu hoặc đặc điểm chung
• Bao gồm các yếu tố nhân khẩu học, địa lý, tâm lý học và hành vi.
• Nền tảng của việc nhắm mục tiêu và định vị