La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado amplio de consumidores o empresas en subgrupos de consumidores con necesidades, características o comportamientos comunes. Esto permite a las empresas dirigirse a grupos específicos con productos y mensajes personalizados.

Las bases comunes para la segmentación incluyen datos demográficos (edad, género, ingresos), geográficos (región, clima), psicográficos (estilo de vida, valores) y conductuales (tasa de uso, fidelidad). Una segmentación eficaz genera grupos medibles, accesibles, sustanciales y manejables. Es un paso fundamental en la estrategia de marketing.

Puntos clave

• Dividir un mercado en subconjuntos
• Basado en necesidades o rasgos comunes
• Incluye datos demográficos, geográficos, psicográficos y conductuales.
• Fundamentos de la selección de objetivos y el posicionamiento.