La segmentation du marché consiste à diviser un vaste marché de consommateurs ou d'entreprises en sous-ensembles de consommateurs partageant des besoins, des caractéristiques ou des comportements communs. Elle permet aux entreprises de cibler des groupes spécifiques avec des produits et des messages adaptés.

Les critères de segmentation les plus courants sont démographiques (âge, sexe, revenu), géographiques (région, climat), psychographiques (style de vie, valeurs) et comportementaux (fréquence d'utilisation, fidélité). Une segmentation efficace permet de constituer des groupes mesurables, accessibles, significatifs et exploitables. Elle représente une étape fondamentale de toute stratégie marketing.

Points clés

• Diviser un marché en sous-ensembles
• En fonction des besoins ou caractéristiques communs
• Comprend des données démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales
• Fondements du ciblage et du positionnement