Những người có lượng khán giả tương tác cao có thể định hình lựa chọn của người theo dõi họ. Tiếp thị người ảnh hưởng là hoạt động hợp tác với những cá nhân đó để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Người ảnh hưởng tạo ra nội dung có hình ảnh thương hiệu, thường theo phong cách nhất quán với các bài đăng thông thường của họ, và được bồi thường bằng tiền, sản phẩm miễn phí hoặc cả hai.

Hiệu quả phụ thuộc vào sự phù hợp giữa đối tượng khán giả của người ảnh hưởng và khách hàng mục tiêu của thương hiệu, cũng như tính xác thực của lời chứng thực. Những người ảnh hưởng nhỏ (micro-influencer) với lượng người theo dõi ít ​​hơn nhưng tương tác cao đôi khi lại hiệu quả hơn những người nổi tiếng có lượng khán giả khổng lồ nhưng ít chú ý hơn. Việc công khai mối quan hệ thương mại là bắt buộc ở hầu hết các quốc gia và ngày càng được khán giả mong đợi.

Các thương hiệu đo lường kết quả thông qua mức độ tương tác, lưu lượng truy cập giới thiệu, việc sử dụng mã giảm giá và các nghiên cứu về nâng cao nhận diện thương hiệu. Kênh này đã phát triển nhanh chóng cùng với mạng xã hội, nhưng vẫn dễ bị tổn thương trước các hành vi gian lận, sự thay đổi thuật toán của nền tảng và sự hoài nghi của khán giả. Khi mối quan hệ hợp tác là chân thành và sản phẩm phù hợp, tiếp thị người ảnh hưởng có thể tiếp cận mọi người trong bối cảnh tin tưởng mà quảng cáo truyền thống khó có thể sánh kịp.