Pessoas com um público envolvido podem influenciar as escolhas dos seus seguidores. O marketing de influência é a prática de fazer parcerias com estes indivíduos para promover produtos ou serviços. O influenciador cria conteúdo que apresenta a marca, geralmente num estilo consistente com as suas publicações habituais, e é compensado com o pagamento, produtos gratuitos ou ambos.

A eficácia depende da adequação entre o público do influenciador e os clientes-alvo da marca, bem como da autenticidade da recomendação. Os micro-influenciadores com seguidores mais pequenos, mas altamente envolvidos, por vezes superam celebridades com públicos enormes, mas menos atentos. A divulgação da relação comercial é obrigatória na maioria das jurisdições e cada vez mais esperada pelo público.

As marcas medem os resultados através do engagement, tráfego de referência, resgate de cupões e estudos de impacto da marca. O canal cresceu rapidamente com as redes sociais, mas continua vulnerável a fraudes, alterações nos algoritmos das plataformas e ceticismo do público. Quando a parceria é genuína e o produto é relevante, o marketing de influência pode chegar às pessoas num contexto de confiança que a publicidade tradicional tem dificuldade em igualar.