Osoby z zaangażowaną publicznością mogą wpływać na decyzje swoich obserwatorów. Marketing influencerski to praktyka współpracy z tymi osobami w celu promowania produktów lub usług. Influencer tworzy treści promujące markę, często w stylu spójnym z jego standardowymi postami, i otrzymuje wynagrodzenie w postaci płatności, darmowego produktu lub obu tych form.

Skuteczność zależy od dopasowania grupy docelowej influencera do grupy docelowej marki oraz od autentyczności rekomendacji. Mikroinfluencerzy z mniejszą, ale silnie zaangażowaną grupą obserwujących czasami osiągają lepsze wyniki niż celebryci z dużą, ale mniej uważną publicznością. Ujawnienie relacji biznesowej jest wymagane w większości jurysdykcji i jest coraz częściej oczekiwane przez odbiorców.

Marki mierzą rezultaty poprzez zaangażowanie, ruch z poleceń, realizację kuponów i badania wzrostu marki. Kanał ten dynamicznie się rozwinął wraz z mediami społecznościowymi, jednak nadal jest podatny na oszustwa, zmiany algorytmów platform i sceptycyzm odbiorców. Gdy partnerstwo jest autentyczne, a produkt trafny, marketing influencerski może dotrzeć do odbiorców w kontekście zaufania, którego tradycyjna reklama nie jest w stanie dorównać.