Kapılardaki sensörler, her saat kaç kişinin mağazaya girdiğini sayıyor. Bu sayı, yaya trafiğini gösteriyor. Girişten geçen potansiyel müşteri sayısını ölçüyor.

Trafik, günün saatine, haftanın gününe, hava durumuna, yerel etkinliklere ve pazarlama faaliyetlerine göre değişir. Perakendeciler, dönüşüm oranlarını hesaplamak için trafiği satışlarla karşılaştırır. Düşük dönüşüm oranına sahip yüksek trafik, mağaza içinde sorunlara işaret eder; yüksek dönüşüm oranına sahip düşük trafik ise teklifin güçlü olduğunu ancak farkındalığın veya erişimin sınırlı olduğunu gösterir.

Konum belirleme, vitrin düzenlemeleri ve dış tanıtımlar, müşteri trafiğini artırmayı amaçlar. İçeri girdikten sonra ise mağazanın görevi, bu ziyaretçilerin mümkün olduğunca çoğunu müşteriye dönüştürmektir. Zaman içinde müşteri trafiğini takip etmek, mevsimsel kalıpları ve yakındaki rakiplerin açılış veya kapanışlarının etkisini ortaya çıkarır.

Trafik, perakende satış hunisinin en üst noktasıdır; her şey ona bağlıdır.