Czujniki przy drzwiach zliczają, ile osób wchodzi do sklepu w ciągu godziny. To właśnie ten pomiar określa natężenie ruchu pieszego. Mierzy on rzeczywistą liczbę potencjalnych klientów przechodzących przez wejście.

Ruch waha się w zależności od pory dnia, dnia tygodnia, pogody, wydarzeń lokalnych i działań marketingowych. Sprzedawcy detaliczni porównują ruch ze sprzedażą, aby obliczyć współczynniki konwersji. Duży ruch przy niskich punktach konwersji wskazuje na problemy wewnątrz sklepu; niski ruch przy wysokiej konwersji sugeruje, że oferta jest atrakcyjna, ale rozpoznawalność lub dostęp do niej są ograniczone.

Decyzje dotyczące lokalizacji, witryny sklepowe i promocje zewnętrzne – wszystkie te działania mają na celu zwiększenie ruchu pieszego. Po wejściu do środka, zadaniem sklepu jest pozyskanie jak największej liczby klientów. Monitorowanie ruchu pieszego w czasie ujawnia sezonowe wzorce i wpływ otwarć lub zamknięć konkurencyjnych sklepów w pobliżu.

Ruch to szczyt lejka sprzedażowego — wszystko inne od niego zależy.