출입구에 설치된 센서가 시간당 매장에 들어오는 사람 수를 집계합니다. 이 수치가 바로 유동 인구입니다. 이는 매장 입구를 통과하는 잠재 고객의 실제 규모를 측정하는 것입니다.

매장 방문객 수는 시간대, 요일, 날씨, 지역 행사, 마케팅 활동 등 다양한 요인에 따라 변동합니다. 소매업체는 방문객 수와 매출을 비교하여 전환율을 계산합니다. 방문객 수는 많지만 전환율이 낮은 경우는 매장 내부에 문제가 있음을 시사하고, 방문객 수는 적지만 전환율이 높은 경우는 제품이나 서비스가 훌륭하지만 인지도나 접근성이 제한적임을 의미합니다.

매장 위치 선정, 쇼윈도 디스플레이, 외부 프로모션은 모두 매장 방문객 수를 늘리는 데 목적이 있습니다. 일단 매장 안으로 들어오면, 매장의 목표는 최대한 많은 방문객을 구매로 전환하는 것입니다. 시간 경과에 따른 방문객 수 추적은 계절적 패턴과 인근 경쟁 매장의 개점 또는 폐점이 미치는 영향을 파악하는 데 도움이 됩니다.

트래픽은 소매 판매 유입 경로의 최상단이며, 나머지 모든 것은 트래픽에 달려 있습니다.