Senzory u dveří počítají, kolik lidí vstoupí do obchodu za hodinu. Tento údaj se nazývá pěší návštěvnost. Měří hrubý objem potenciálních zákazníků, kteří projdou vchodem.

Návštěvnost se liší v závislosti na denní době, dni v týdnu, počasí, místních událostech a marketingové aktivitě. Maloobchodníci porovnávají návštěvnost s prodejem, aby vypočítali míru konverze. Vysoká návštěvnost s nízkou konverzí poukazuje na problémy uvnitř obchodu; nízká návštěvnost s vysokou konverzí naznačuje, že nabídka je silná, ale povědomí o ní nebo přístup je omezený.

Rozhodnutí o umístění, výlohy a externí propagace mají za cíl zvýšit návštěvnost. Jakmile se obchod dostane dovnitř, úkolem je co nejvíce z těchto návštěvníků konvertovat. Sledování návštěvnosti v čase odhaluje sezónní vzorce a dopad otevírání nebo zavírání konkurenčních prodejen v okolí.

Návštěvnost je vrcholem prodejního trychtýře; všechno ostatní závisí na ní.