Sensorer ved dørene teller hvor mange personer som kommer inn i butikken hver time. Dette antallet er fottrafikk. Det måler det rå volumet av potensielle kunder som går gjennom inngangen.

Trafikken varierer etter tid på dagen, ukedag, vær, lokale arrangementer og markedsføringsaktivitet. Forhandlere sammenligner trafikk mot salg for å beregne konverteringsrater. Høy trafikk med lav konvertering peker på problemer inne i butikken; lav trafikk med høy konvertering tyder på at tilbudet er sterkt, men bevisstheten eller tilgangen er begrenset.

Stedsvalg, vindusutstillinger og eksterne kampanjer har alle som mål å øke fottrafikken. Når butikken er inne, er det butikkens jobb å konvertere så mange av disse besøkende som mulig. Sporing av fottrafikk over tid avslører sesongmønstre og effekten av konkurrerende åpninger eller nedleggelser i nærheten.

Trafikk er toppen av detaljhandelstrakten; alt annet avhenger av den.