Датчики на дверях подсчитывают, сколько людей входит в магазин каждый час. Это пешеходный поток. Он измеряет общий объем потенциальных покупателей, проходящих через вход.

Поток посетителей варьируется в зависимости от времени суток, дня недели, погоды, местных мероприятий и маркетинговой активности. Розничные продавцы сравнивают поток посетителей с объемом продаж для расчета коэффициента конверсии. Высокий поток посетителей при низкой конверсии указывает на проблемы внутри магазина; низкий поток посетителей при высокой конверсии говорит о том, что предложение привлекательно, но осведомленность о нем или доступность ограничены.

Выбор местоположения, оформление витрин и внешние рекламные акции направлены на увеличение потока посетителей. Однако, оказавшись внутри, магазин должен привлечь как можно больше из этих посетителей. Отслеживание потока посетителей с течением времени позволяет выявить сезонные закономерности и влияние открытия или закрытия магазинов конкурентов поблизости.

Трафик — это вершина воронки продаж; всё остальное зависит от него.