Tüketiciden tüketiciye (C2C), tüketiciler arasında gerçekleşen ticarettir. Bir birey başka bir bireye satış yapar. Ortada hiçbir işletme yoktur. eBay, Etsy ve Facebook Marketplace, C2C işlemlerini mümkün kılan platformlardır. Ancak satıcılar şirketler değil, bireylerdir.

İnternetin yaygınlaşmasıyla birlikte C2C (müşteriden tüketiciye) satış modeli patlama yaşadı. Online pazar yerlerinden önce C2C, garaj satışları ve ilanlarla sınırlıydı. Şimdi ise herkes, her yerde herkese satış yapabiliyor. Platformlar altyapıyı sağlıyor: ilanlar, ödeme işlemleri, mesajlaşma ve yorumlar. Her satıştan pay alıyorlar. C2C, genellikle daha düşük fiyatlar ve benzersiz ürünler sunduğu için cazip geliyor. Ancak aynı zamanda daha riskli. Sorumlu tutulacak bir işletme yok. Dolandırıcılık yaşanıyor. Anlaşmazlıklar yaygın. Güven, derecelendirmeler ve yorumlar aracılığıyla oluşturuluyor. Güçlü bir itibara sahip bir satıcı daha yüksek fiyatlar talep edebiliyor. Yeni bir satıcı ilk satışını yapmakta zorlanıyor. C2C, milyonlarca insan için yeni gelir fırsatları yarattı. Ayrıca geleneksel perakendeciliği de alt üst etti. Sokağınızdaki birinden az kullanılmış bir şey alabiliyorken neden yeni bir şey alasınız ki?

Popüler platformlar

• eBay
• Etsy
• Facebook Pazaryeri
• Craigslist
• Poshmark