Konsumen ke konsumen, atau C2C, adalah perdagangan antar konsumen. Satu individu menjual kepada individu lainnya. Tidak ada bisnis yang terlibat. eBay, Etsy, dan Facebook Marketplace adalah platform yang memungkinkan transaksi C2C. Tetapi penjualnya adalah orang, bukan perusahaan.

C2C telah berkembang pesat seiring dengan internet. Sebelum adanya pasar online, C2C terbatas pada penjualan barang bekas dan iklan baris. Sekarang siapa pun dapat menjual kepada siapa pun, di mana pun. Platform menyediakan infrastruktur: daftar barang, pemrosesan pembayaran, pengiriman pesan, dan ulasan. Mereka mengambil sebagian dari setiap penjualan. C2C menarik karena sering menawarkan harga lebih rendah dan barang unik. Namun, C2C juga lebih berisiko. Tidak ada bisnis yang dapat dimintai pertanggungjawaban. Penipuan terjadi. Perselisihan sering terjadi. Kepercayaan dibangun melalui peringkat dan ulasan. Penjual dengan reputasi yang kuat dapat menetapkan harga lebih tinggi. Penjual baru kesulitan mendapatkan penjualan pertama. C2C telah menciptakan peluang pendapatan baru bagi jutaan orang. C2C juga telah mengganggu ritel tradisional. Mengapa membeli barang baru jika Anda dapat membeli barang bekas yang masih bagus dari seseorang di sekitar Anda?

Platform populer

• eBay
• Etsy
• Facebook Marketplace
• Craigslist
• Poshmark