Η συναλλαγή μεταξύ καταναλωτών ή C2C (Consumer-to-Consumer), είναι το εμπόριο μεταξύ καταναλωτών. Ένα άτομο πουλάει σε ένα άλλο. Δεν εμπλέκεται καμία επιχείρηση. Τα eBay, Etsy και Facebook Marketplace είναι πλατφόρμες που επιτρέπουν συναλλαγές C2C. Αλλά οι πωλητές είναι άνθρωποι, όχι εταιρείες.

Το C2C έχει εκτοξευθεί με το διαδίκτυο. Πριν από τις ηλεκτρονικές αγορές, το C2C περιοριζόταν σε πωλήσεις σε γκαράζ και αγγελίες. Τώρα ο καθένας μπορεί να πουλήσει σε οποιονδήποτε, οπουδήποτε. Οι πλατφόρμες παρέχουν την υποδομή: καταχωρίσεις, επεξεργασία πληρωμών, ανταλλαγή μηνυμάτων και κριτικές. Λαμβάνουν ένα μερίδιο από κάθε πώληση. Το C2C είναι ελκυστικό επειδή συχνά προσφέρει χαμηλότερες τιμές και μοναδικά είδη. Είναι επίσης πιο επικίνδυνο. Δεν υπάρχει καμία επιχείρηση που να λογοδοτεί. Η απάτη συμβαίνει. Οι διαφωνίες είναι συχνές. Η εμπιστοσύνη χτίζεται μέσω αξιολογήσεων και κριτικών. Ένας πωλητής με ισχυρή φήμη μπορεί να επιτύχει υψηλότερες τιμές. Ένας νέος πωλητής αγωνίζεται να κάνει την πρώτη πώληση. Το C2C έχει δημιουργήσει νέες ευκαιρίες εισοδήματος για εκατομμύρια ανθρώπους. Έχει επίσης διαταράξει το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο. Γιατί να αγοράσετε καινούργιο όταν μπορείτε να αγοράσετε ελαφρώς μεταχειρισμένο από κάποιον στο δρόμο;

Δημοφιλείς πλατφόρμες

• eBay
• Etsy
• Facebook Marketplace
• Craigslist
• Πόσμαρκ