التجارة بين المستهلكين، أو C2C، هي تجارة تتم بين المستهلكين أنفسهم. يبيع فرد لآخر، دون وجود أي شركات. تُعدّ منصات مثل eBay وEtsy وFacebook Marketplace أمثلة على منصات تُتيح معاملات C2C، لكن البائعين فيها أفراد وليسوا شركات.

شهدت التجارة الإلكترونية بين المستهلكين (C2C) ازدهارًا هائلًا مع ظهور الإنترنت. قبل ظهور الأسواق الإلكترونية، كانت هذه التجارة تقتصر على بيع الأغراض المستعملة والإعلانات المبوبة. أما الآن، فيمكن لأي شخص البيع لأي شخص في أي مكان. توفر المنصات البنية التحتية اللازمة: قوائم المنتجات، ومعالجة المدفوعات، والمراسلة، والتقييمات. وتحصل هذه المنصات على نسبة من كل عملية بيع. تكمن جاذبية التجارة الإلكترونية بين المستهلكين في أنها غالبًا ما تقدم أسعارًا أقل وسلعًا فريدة. إلا أنها تنطوي على مخاطر أكبر، إذ لا توجد جهة تجارية تخضع للمساءلة، ما يؤدي إلى حدوث عمليات احتيال ونزاعات متكررة. تُبنى الثقة من خلال التقييمات والمراجعات، ويستطيع البائع ذو السمعة الطيبة الحصول على أسعار أعلى، بينما يكافح البائع الجديد لتحقيق أول عملية بيع. لقد أتاحت التجارة الإلكترونية بين المستهلكين فرص دخل جديدة لملايين الأشخاص، كما أحدثت تغييرًا جذريًا في تجارة التجزئة التقليدية. فلماذا تشتري سلعًا جديدة بينما يمكنك شراء سلع مستعملة بحالة جيدة من جارك؟

المنصات الشائعة

• إيباي
• إتسي
• سوق فيسبوك
• كريغزلست
• بوشمارك