Konsument-till-konsument, eller C2C, är handel mellan konsumenter. En individ säljer till en annan. Inget företag är inblandat. eBay, Etsy och Facebook Marketplace är plattformar som möjliggör C2C-transaktioner. Men säljarna är människor, inte företag.

C2C har exploderat med internet. Innan online-marknadsplatser var C2C begränsat till loppmarknader och radannonser. Nu kan vem som helst sälja till vem som helst, var som helst. Plattformarna tillhandahåller infrastrukturen: listor, betalningsbehandling, meddelanden och recensioner. De tar en andel av varje försäljning. C2C är tilltalande eftersom det ofta erbjuder lägre priser och unika varor. Det är också mer riskabelt. Det finns inget företag att hålla ansvarigt. Bedrägerier inträffar. Tvister är vanliga. Förtroende byggs genom betyg och recensioner. En säljare med ett starkt rykte kan kräva högre priser. En ny säljare kämpar för att få den första försäljningen. C2C har skapat nya inkomstmöjligheter för miljontals människor. Det har också stört traditionell detaljhandel. Varför köpa nytt när man kan köpa försiktigt begagnat från någon längre ner på gatan?

Populära plattformar

• eBay
• Etsy
• Facebook Marketplace
• Craigslist
• Poshmark