El comercio entre consumidores, o C2C, se refiere a las transacciones entre particulares. Un individuo vende a otro. No interviene ninguna empresa. eBay, Etsy y Facebook Marketplace son plataformas que permiten las transacciones C2C. Sin embargo, los vendedores son personas, no empresas.

El comercio C2C ha experimentado un auge gracias a internet. Antes de los mercados online, el C2C se limitaba a ventas de garaje y anuncios clasificados. Ahora cualquiera puede vender a cualquiera, en cualquier lugar. Las plataformas proporcionan la infraestructura: anuncios, procesamiento de pagos, mensajería y reseñas. Se quedan con una comisión por cada venta. El C2C resulta atractivo porque suele ofrecer precios más bajos y artículos únicos. Sin embargo, también conlleva más riesgos. No hay una empresa a la que responsabilizar. El fraude es frecuente. Las disputas son comunes. La confianza se construye a través de valoraciones y reseñas. Un vendedor con buena reputación puede obtener precios más altos. Un vendedor nuevo tiene dificultades para conseguir su primera venta. El C2C ha creado nuevas oportunidades de ingresos para millones de personas. También ha revolucionado el comercio minorista tradicional. ¿Para qué comprar nuevo si puedes comprar de segunda mano en buen estado a un vecino?

Plataformas populares

• eBay
• Etsy
• Mercado de Facebook
• Craigslist
• Poshmark