A fogyasztók közötti, vagy C2C, kereskedelem fogyasztók között zajlik. Egy személy elad a másiknak. Nincs benne üzleti kapcsolat. Az eBay, az Etsy és a Facebook Marketplace olyan platformok, amelyek lehetővé teszik a C2C tranzakciókat. De az eladók emberek, nem vállalatok.

A C2C az internettel együtt robbanásszerűen elterjedt. Az online piacterek előtt a C2C a garázsvásárokra és az apróhirdetésekre korlátozódott. Most bárki eladhat bárkinek, bárhol. A platformok biztosítják az infrastruktúrát: listákat, fizetésfeldolgozást, üzenetküldést és véleményeket. Minden eladásból részesedést vesznek. A C2C vonzó, mert gyakran alacsonyabb árakat és egyedi termékeket kínál. Kockázatosabb is. Nincs olyan vállalkozás, amelyet felelősségre lehetne vonni. Előfordul csalás. A viták gyakoriak. A bizalom az értékeléseken és véleményeken keresztül épül fel. Egy erős hírnévvel rendelkező eladó magasabb árakat tud kérni. Egy új eladónak nehézséget okoz az első eladás megszerzése. A C2C új bevételi lehetőségeket teremtett emberek milliói számára. Emellett felforgatta a hagyományos kiskereskedelmet is. Miért vennénk újat, ha vehetnénk használtat valakitől az utca túloldaláról?

Népszerű platformok

• eBay
• Etsy
• Facebook Piactér
• Craigslist
• Poshmark