Satış noktası, perakende işleminin gerçekleştiği yerdir. Bu, bir yazar kasa, kart terminali, tablet veya self-servis ödeme kiosk'u olabilir. Müşterinin ödeme yaptığı ve satıcının satışı kaydettiği yerdir. Bu terim hem fiziksel konumu hem de işlemi işleyen sistemi kapsar.

POS sistemleri zaman içinde evrim geçirdi. 1879'da icat edilen mekanik yazar kasa, bir yüzyıl boyunca hakimiyetini sürdürdü. 1970'lerde barkod okuyuculu elektronik yazar kasalar ortaya çıktı. Modern POS sistemleri, tabletlerde veya bulut bağlantılı terminallerde çalışan yazılım platformlarıdır. Ödemeleri, envanteri, müşteri sadakatini ve raporlamayı yönetirler. Square, Toast ve Shopify POS sistemleri küçük işletmeler arasında popülerdir. Büyük perakendeciler ise NCR, Oracle ve SAP'den özelleştirilmiş sistemler kullanmaktadır.

Ödeme tarafı önemlidir. Bir POS terminali, kartları, temassız ödemeleri ve mobil cüzdanları kabul etmelidir. PCI DSS standartlarına uygun olmalıdır. Bir ödeme ağ geçidine veya işlemcisine bağlanmalıdır. Kesinti maliyetlidir. POS sistemi arızalanırsa, mağaza satış yapamaz. Bu nedenle birçok satıcı yedek bir terminal veya manuel baskı makinesi bulundurur.

POS verileri çok değerlidir. Satıcılara neyin, ne zaman ve kime satıldığını gösterir. Stok sistemlerini ve sadakat programlarını besler. Ayrıca dolandırıcılık tespitini de destekler. Olağandışı bir saatte işlem sayısındaki ani artış bir soruna işaret edebilir. Satış noktası sadece bir ödeme noktası değildir; bir veri kaynağıdır.