Försäljningsstället är där en detaljhandelstransaktion sker. Det kan vara en kassa, en kortterminal, en surfplatta eller en självutcheckningskiosk. Det är där kunden betalar och handlaren registrerar försäljningen. Termen omfattar både den fysiska platsen och det system som behandlar transaktionen.

Kassasystem har utvecklats. Den mekaniska kassaregistret, som uppfanns 1879, dominerade i ett sekel. Elektroniska kassaregister med streckkodsläsare kom på 1970-talet. Moderna kassasystem är mjukvaruplattformar som körs på surfplattor eller molnanslutna terminaler. De hanterar betalningar, lagerhantering, kundlojalitet och rapportering. Square, Toast och Shopify POS är populära bland småföretag. Stora återförsäljare använder anpassade system från NCR, Oracle och SAP.

Betalningssidan är viktig. En kassaterminal måste acceptera kort, kontaktlösa betalningar och mobila plånböcker. Den måste uppfylla PCI DSS-standarder. Den måste ansluta till en betalningsgateway eller betalningsprocessor. Driftstopp är kostsamt. Om kassasystemet går ner kan butiken inte sälja. Det är därför många handlare har en reservterminal eller en manuell tryckmaskin.

Kassadata är värdefulla. De berättar för handlare vad som säljs, när och till vem. De matar lagersystem och lojalitetsprogram. De matar även bedrägeriupptäckt. En plötslig ökning av transaktioner vid en ovanlig tidpunkt kan signalera ett problem. Försäljningsstället är inte bara en kassa. Det är en datakälla.