Salgsstedet er det sted, hvor en detailtransaktion finder sted. Det kan være et kasseapparat, en kortterminal, en tablet eller en selvbetjeningskiosk. Det er der, hvor kunden betaler, og forhandleren registrerer salget. Begrebet dækker både den fysiske placering og det system, der behandler transaktionen.

POS-systemer har udviklet sig. Det mekaniske kasseapparat, opfundet i 1879, dominerede i et århundrede. Elektroniske kasseapparater med stregkodescannere ankom i 1970'erne. Moderne POS-systemer er softwareplatforme, der kører på tablets eller cloud-forbundne terminaler. De håndterer betalinger, lagerbeholdning, kundeloyalitet og rapportering. Square, Toast og Shopify POS er populære blandt små virksomheder. Store detailhandlere bruger tilpassede systemer fra NCR, Oracle og SAP.

Betalingssiden er vigtig. En POS-terminal skal acceptere kort, kontaktløse betalinger og mobile tegnebøger. Den skal overholde PCI DSS-standarderne. Den skal være forbundet til en betalingsgateway eller -processor. Nedetid er dyrt. Hvis POS-systemet går ned, kan butikken ikke sælge. Derfor har mange forhandlere en backup-terminal eller en manuel trykmaskine.

POS-data er værdifulde. De fortæller handlende, hvad der sælges, hvornår og til hvem. De understøtter lagersystemer og loyalitetsprogrammer. De understøtter også svindeldetektering. En pludselig stigning i transaktioner på et usædvanligt tidspunkt kan signalere et problem. Salgsstedet er ikke bare en kasse. Det er en datakilde.