Az értékesítési pont az a hely, ahol a kiskereskedelmi tranzakció lezajlik. Lehet pénztárgép, kártyaterminál, tablet vagy önkiszolgáló pénztár. Itt fizet a vásárló, és a kereskedő rögzíti az eladást. A kifejezés magában foglalja mind a fizikai helyszínt, mind a tranzakciót feldolgozó rendszert.

A POS-rendszerek fejlődtek. Az 1879-ben feltalált mechanikus pénztárgép egy évszázadon át domináns volt. A vonalkódolvasóval ellátott elektronikus pénztárgépek az 1970-es években jelentek meg. A modern POS-rendszerek táblagépeken vagy felhőhöz csatlakoztatott terminálokon futó szoftverplatformok. Kezelik a fizetéseket, a készletnyilvántartást, az ügyfélhűséget és a jelentéseket. A Square, a Toast és a Shopify POS népszerű a kisvállalkozások körében. A nagy kiskereskedők az NCR, az Oracle és az SAP testreszabott rendszereit használják.

A fizetési oldal számít. A POS terminálnak el kell fogadnia kártyákat, érintésmentes fizetéseket és mobiltárcákat. Meg kell felelnie a PCI DSS szabványoknak. Csatlakoznia kell egy fizetési átjáróhoz vagy processzorhoz. A leállás költséges. Ha a POS rendszer leáll, az üzlet nem tud értékesíteni. Ezért sok kereskedő tartalék terminált vagy kézi imprintert tart fenn.

A POS-adatok értékesek. Megmondják a kereskedőknek, hogy mit, mikor és kinek árulnak. Táplálják a készletnyilvántartó rendszereket és a hűségprogramokat. Segítenek a csalások felderítésében is. A tranzakciók hirtelen megugrása egy szokatlan időpontban problémát jelezhet. Az értékesítési pont nem csak egy pénztár. Ez egy adatforrás.